// Por dentro
O que o seu cliente vê.
Pesquisa limpa, em 1 toque no e-mail ou WhatsApp — feita para resposta alta. Com a sua marca, em português.
seudominio.com.br · Área do Cliente › Avaliação
Descubra o cliente insatisfeito no momento em que ele responde — e aja antes que ele cancele. Pesquisas no canal certo, com alerta automático a cada detrator.
Quando você percebe, já cancelou. Sem medir satisfação no momento certo — depois do ticket, depois da fatura — o detrator escapa sem deixar rastro. E recuperar cliente que já foi embora custa muito mais do que ouvir quem ainda está com você.
Da criação da pesquisa ao alerta do detrator — tudo dentro do WHMCS, sem ferramenta externa.
Monte NPS, CSAT, estrelas, escolha ou texto no construtor. Defina anonimato e obrigatoriedade por pergunta.
Ticket resolvido, fatura paga ou cron diário — e o cliente recebe por e-mail, WhatsApp, modal ao logar ou página.
Nota baixa alerta o seu time na hora — por WhatsApp, ticket ou e-mail — para você reverter antes do cancelamento.
Do clique no e-mail ao alerta do detrator, pensado para resposta alta e reação rápida.
Vários tipos de pergunta numa pesquisa só, com pergunta obrigatória e modo anônimo.
Ticket resolvido, fatura paga ou cron diário — a pesquisa vai no momento de maior contexto.
Cada detrator dispara alerta por WhatsApp, ticket ou e-mail para o seu time agir na hora.
E-mail (NPS clicável em 1 toque), WhatsApp, modal ao logar e página pública com token seguro.
Na tela de obrigado, leva o cliente satisfeito a avaliar publicamente — sem review-gating.
O resumo de NPS/CSAT entra no relatório executivo e cruza a nota com a receita.
Pesquisa limpa, em 1 toque no e-mail ou WhatsApp — feita para resposta alta. Com a sua marca, em português.
Licença perpétua com um ano de atualizações e suporte inclusos. Renova só se quiser continuar recebendo updates.
Em 1 toque. No e-mail, os botões de NPS (0 a 10) são clicáveis — o clique já captura a nota e abre a pesquisa. Também dá para responder por WhatsApp, num modal ao logar na área do cliente ou numa página pública com link seguro (token HMAC).
É o fechamento do ciclo: quando alguém responde com nota baixa (detrator), o módulo avisa o seu time imediatamente — por WhatsApp, ticket ou e-mail — com a nota, o cliente e o comentário. Assim você fala com o insatisfeito enquanto ainda dá tempo de reverter.
Sim. Com o Feedback instalado, a Visão Executiva ganha a aba Satisfação, com resumo de NPS/CSAT e comparação por grupo — cruzando a satisfação com a receita. O Feedback funciona sozinho, e fica mais completo com o relatório.
Peça um orçamento e veja o Feedback rodando com uma pesquisa de teste antes de fechar. Resposta normalmente no mesmo dia útil.